Чат-платформа Callective

Чат-платформа — это программное обеспечение для общения по компьютерной сети, объединяющее в одном интерфейсе всю переписку клиентов с вашими операторами.

Неважно, пишет ли клиент в своем мессенджере или в чате виджета на сайте, — все видно в одном месте, включая историю диалогов во всех каналах.

преимущества

Единое окно

общение с клиентами из панели оператора, независимо от их канала связи
Управление

коммуникациями ваших сотрудников из любой точки мира
Сохранение

сквозной истории диалогов из любых каналов
Развитая

аналитика качества и объемов коммуникаций
Передача

обращений к профильным специалистам
Выгрузка

контактов с клиентами в файл или прямо в вашу CRM
Работа

в Telegram, WhatsApp, Viber, email, SMS
Подключение

к виджету на вашем сайте

Слаженная работа человека и технологий

Благодаря тому, что информация со всех каналов связи попадает на одну платформу, не теряется ни одно сообщение от и для клиента.

Так, например, если оператор по каким-то причинам «выключился» из работы, то вся коммуникация генерируется на того сотрудника, который свободен.
Шаг 1
Создание и настройка своего чата.

как это работает?

Шаг 2
Определение каналов, настройка виджета и панели.
Шаг 3
Вставка кода виджета на ваш сайт.
01
02
03

Чат-платформа может быть использована для:

  • Управления работой своего контакт-центра  или отдела продаж
  • Сервисной и технической поддержки ваших клиентов
  • Информирования клиентов и приема от них заявок и обращений
  • Оценки качества общения сотрудников с клиентами

Сделайте шаг к автоматизированному будущему

© 2015—2022. Копирование материалов сайта запрещено
Запишитесь на бесплатную консультацию Callective, чтобы узнать подобности и подобрать для себя наиболее подходящий бот.
Нажимая кнопку , вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
ОГРН 1155476095390, ИНН 5405962742, КПП 540501001
ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
р/с 40702810523000003649
к/с 30101810600000000774
БИК 045004774
Общество с ограниченной ответственностью «ПСК»
630126, Новосибирская область,
Новосибирск, мкр-н Зеленый Бор, 13
Услуга предоставляется на основе лицензионного соглашения с компанией Twin

Html code will be here