Чат-платформа Callective

Главная — Чат-платформа

Чат-платформа — это программное обеспечение для общения по компьютерной сети, объединяющее в одном интерфейсе всю переписку клиентов с вашими операторами.

Бесплатная консультация

Неважно, пишет ли клиент в своем мессенджере или в чате виджета на сайте, — все видно в одном месте, включая историю диалогов во всех каналах.

Преимущества

Единое окно
общение с клиентами из панели оператора, независимо от их канала связи
Управление
коммуникациями ваших сотрудников из любой точки мира
Сохранение
сквозной истории диалогов из любых каналов
Развитая
аналитика качества и объемов коммуникаций
Передача
обращений к профильным специалистам
Выгрузка
контактов с клиентами в файл или прямо в вашу CRM
Работа
в Telegram, WhatsApp, Viber, email, SMS
Подключение
к виджету на вашем сайте

Слаженная работа человека и технологий

Благодаря тому, что информация со всех каналов связи попадает на одну платформу, не теряется ни одно сообщение от и для клиента.

Так, например, если оператор по каким-то причинам «выключился» из работы, то вся коммуникация генерируется на того сотрудника, который свободен.

Как это работает

01

Создание и настройка своего чата

Вставка кода виджета на ваш сайт

Определение каналов, настройка виджета и панели

02

03

Чат-платформа может быть использована для:

Управления работой своего контакт-центра или отдела продаж

Сервисной и технической поддержки ваших клиентов

Информирования клиентов и приема от них заявок и обращений

Оценки качества общения сотрудников с клиентами

Сделайте шаг к автоматизированному будущему

Нажимая наb кнопку «Оставить заявку», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Запишитесь на бесплатную консультацию Callective, чтобы узнать подобности и подобрать для себя наиболее подходящий бот.